FAQ

よくある質問

ご予約について

Q当日の予約はできますか？

A当日の空室状況によりお受けいたします。お問い合わせください。TEL：080-1325-1364(10:00～18:00)

Qキャンセルはできますか？

A3日前から100％キャンセル料が発生致します。※ご予約の内容や時期、契約人数(一般予約、団体予約)などによりキャンセル規定が異なる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

チェックインについて

Qチェックインの方法を教えてください。

A本館ホテルの玄関横に細い小道があります。ホテル前の無料駐車場に一度車を停めて、そちらを徒歩で進み、管理棟までお越しください。チェックインの際にお車専用の道をご案内いたします。

Qチェックイン時間より前に到着しても大丈夫ですか？

Aお早目のご到着時にはチェックインのお時間までお待ちいただきます。前日の予約状況によりアーリーチェックイン（有料 ¥1,000 / 1h）も可能ですので、ご希望のお客様は事前にご連絡ください。

Qアーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか？

A予約状況により可能です。ご希望の際はご予約時にご相談ください。（混雑時期は不可）アーリーチェックイン￥1,000/1h、レイトチェックアウト￥500/1h

キャンプフィールドについて

Q焚き火はできますか？

A焚き火台を使用しての焚き火は可能です。直火はできませんのでお気をつけください。焚き火台のないお客様はレンタルも可能です。

Q喫煙は可能ですか？

A屋外での喫煙の際、灰皿はご用意しておりませんので、吸い殻などの処理は各自でお願い致します。歩きタバコなど、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮をお願いします。

レンタル・販売について

Qレンタル・販売品アイテムを教えてください。

Aレンタル・販売品の詳細は「レンタル・販売品」ページでご確認ください。

Qレンタル品の返却方法について教えてください。

Aご利用終了後に管理棟まで、お持ちください。レンタル品は現状維持でのご返却お願い致します。

キッチン・サニタリールームについて

Qシャワーの利用時間と利用料金はありますか？

A1回500円です。

Qシャワー室には、アメニティやドライヤーはありますか？

Aアメニティ（シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ）・シャワー・ティッシュなどを設置しておりますので、ご自由にお使いください。

Qキッチン&バスルーム棟には、どんな設備がありますか？

A2口のシンク、シャワー室 x2 、トイレ・洗面所 x2、作業台がございます。その他、薪や炭の販売、ドリンク類の販売なども行なっております。

管理棟について

Q管理人さんは常時滞在しているのでしょうか？

A基本、管理人は18:00までとなっております。その後、御用のお客様はホテルスタッフまでお問い合わせください。

ペットについて

Qペットは一緒に泊まれますか？

A宿泊可能です。但し、場内ではリードの着用が必要です。他の利用者の迷惑にならないよう、放し飼いにしないでください。

ゴミ・片付けについて

Qゴミの処理はどうしたらいいですか

Aゴミは、分別した上で、キッチン&バスルーム棟の指定場所へ捨てることが可能です。分別の詳しい内容は受付時にご説明させていただきます。

QBBQや焚き火で出た炭や灰の処理はできますか？

A場内中央にある、灰捨て場をご利用ください。ただし、必ず火が完全に消えている状態を確認してください。

Qペグや焚き火台を洗う場所はありますか？

Aキッチン&バスルーム棟外に専用の洗い場がございます。

その他

QWi-Fiは利用できますか？

A利用可能ですが、場内全ての利用はできません。管理棟周辺が感度良好です。